Neuer Shop für Tele Columbus in der Zerbster Straße eröffnet
In den vergangenen Monaten haben die DWG und Tele Columbus in verschiedenen Gesprächen über eine Verbesserung des Kundenservice für die Mieter beraten. Durch die Ausbildung neuer Mitarbeiter konnte die Erreichbarkeit und Servicequalität der zentralen Rufnummer 01805 585 100 (14 Ct/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise max. 42 Ct/Min.) deutlich gesteigert werden. Zusätzlich stehen für alle Kunden nun zwei kostenlose Störungshotlines zur Verfügung:
Die Nummer 08005 223 588 für allgemeine Störungen sowie die Nummer 08005 890 964 für Empfangsprobleme im Bereich Digital-TV und HDTV.
Von der DWG wurde in den Beratungen mit Tele Columbus zugleich auch die Eröffnung eines neuen Shops in Dessau als eine zentrale Anlaufstelle für alle Kunden angeregt. In dem modernen Kundencenter, das am 26. Juli 2011 offiziell eröffnet wurde, können sich alle Mieter und auch andere Interessenten umfassend informieren.
Der neue Shop in der Zerbster Straße 6 ist dienstags von 10 bis 18 Uhr und freitags von 10 bis 13 Uhr geöffnet. Weitere Informationen über Tele Columbus gibt es auch auf der Website unter www.telecolumbus.de.
